1月18日總公司召開節(jié)前工作會議，精心組織，周密部署，切實做好2012年春節(jié)期間供水保障工作。

加強領(lǐng)導(dǎo)，落實崗位責(zé)任制。高度重視節(jié)日期間值班工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)禁擅離職守。春節(jié)期間，各單位帶班領(lǐng)導(dǎo)、處室負責(zé)人切實履行職責(zé)，保證及時處理緊急事務(wù)。

    加強力量，落實值班工作機制。加強值班室建設(shè)，充實值班力量，完善值班制度，配備必需的設(shè)備設(shè)施，從人、財、物上保證值班工作正常進行。下屬各單位值班室每天安排2人值班，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，保持通信暢通，生產(chǎn)單位值班崗位必須由專人堅守，不得安排無關(guān)人員頂班。值班人員必須是本單位責(zé)任心強、熟悉值班業(yè)務(wù)的職工，要求堅守工作崗位，電話鈴聲響起3聲之內(nèi)接聽電話，答復(fù)問題迅速準(zhǔn)確；熟悉值班工作各項流程，熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施，詳細準(zhǔn)確記錄值班工作事項，掌握帶班領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系方式。對上級的來電，各單位特別是主要負責(zé)同志以及值班室工作人員必須在第一時間內(nèi)接聽，因特殊情況一時沒有接通的，要及時回電。

    加強信息報告，落實各項應(yīng)急處置措施。嚴(yán)格執(zhí)行總公司關(guān)于突發(fā)事件有關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地報告突發(fā)事件信息，不得遲報、謊報、瞞報、漏報、錯報。報告要盡是寫全事件發(fā)生的時間、地點、起因、影響、發(fā)展趨勢以及應(yīng)急措施等要素，重要情況要隨時報告。各單位要健全應(yīng)急機制，優(yōu)化工作流程，改進技術(shù)手段，切實提高處理緊急情況和復(fù)雜問題的能力。進一步完善應(yīng)急預(yù)案，做好指揮處置突發(fā)事件的服務(wù)工作，確保指揮統(tǒng)一、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有力、運轉(zhuǎn)高效。

落實主要負責(zé)同志外出報備和出差請示報告制度。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行外出請示報告有關(guān)規(guī)定，各單位負責(zé)人離荊，及時按相關(guān)程序向總公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。

加強督促檢查，嚴(yán)格落實責(zé)任追究。組織對春節(jié)期間值班工作的督促檢查，指導(dǎo)加強值班工作，發(fā)現(xiàn)值班人員漏崗、脫崗、崗位職責(zé)不清以及遲報、漏報和瞞報突發(fā)事件信息等情況，要嚴(yán)肅處理，追究有關(guān)人員的責(zé)任。總經(jīng)理辦值班室將在春節(jié)期間對各單位值班情況進行抽查或電話檢查。