3月26日，市供水總公司召開部分行風(fēng)監(jiān)督員、用戶代表座談會(huì)，黨委書記陳永根、黨委副書記徐黎明以及窗口單位負(fù)責(zé)人和8位代表面對(duì)面座談，吸取意見(jiàn)、交流互動(dòng)，回答用戶代表關(guān)心的問(wèn)題，并就相關(guān)事項(xiàng)釋疑解惑，提出進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施。

來(lái)自市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、凱龍集團(tuán)、掇刀區(qū)白廟街辦、新港服裝有限公司、麻城鎮(zhèn)水利服務(wù)中心、千佛洞居委會(huì)、東寶工業(yè)園的用戶代表、

行風(fēng)監(jiān)督員參加座談會(huì)，大家暢所欲言，在積極評(píng)價(jià)供水服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生，被評(píng)為群眾滿意服務(wù)窗口的同時(shí)，圍繞公司黨的群眾路線活動(dòng)建言獻(xiàn)策，提出應(yīng)加強(qiáng)以下方面的供水服務(wù)：加強(qiáng)節(jié)水宣傳，加強(qiáng)老舊管網(wǎng)改造，及時(shí)維修，減小水源浪費(fèi)；加強(qiáng)窗口人員培訓(xùn)，提升素質(zhì)，維護(hù)繳費(fèi)秩序、提供舒適環(huán)境；加強(qiáng)對(duì)凱龍供水改選項(xiàng)目推進(jìn)，盡快完成項(xiàng)目建設(shè)，解決凱龍生產(chǎn)、消防、居民生活用水問(wèn)題；發(fā)揮裝備、技術(shù)、人員優(yōu)勢(shì)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級(jí)轉(zhuǎn)供水單位提供諸如檢漏、搶修等有償技術(shù)服務(wù)；提高服務(wù)質(zhì)量，開通多渠道繳費(fèi)，如網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、手機(jī)綁定支付等；加大對(duì)三水廠水源保護(hù)力度。加大巡查，加固護(hù)網(wǎng)；加強(qiáng)消防設(shè)施管理，貼反光標(biāo)識(shí)、印搶修電話等，實(shí)施網(wǎng)格化管理；在東寶工業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目中，供水、道路等施工加強(qiáng)配合等許多具體意見(jiàn)。

公司及窗口服務(wù)單位負(fù)責(zé)人就用戶代表、行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解釋，溝通交流，并表示會(huì)后認(rèn)真梳理意見(jiàn)建議提交黨委研究，根據(jù)輕重緩急，制定可行性整改方案，并以適當(dāng)?shù)姆绞椒答仭?