為規(guī)范城市供水秩序，提升供水服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)解決用戶表務(wù)問題，水務(wù)集團(tuán)于9月19日至25日，共安排26組67人，對(duì)我市84789戶電子遠(yuǎn)傳水表進(jìn)行普查。

集團(tuán)黨委統(tǒng)籌謀劃，成立專班小組，明確分工，制定詳實(shí)工作方案，明確普查目的、內(nèi)容和完成時(shí)限。9月17日，集團(tuán)召開2022年度水表普查動(dòng)員大會(huì)，黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒，黨委委員、副總經(jīng)理何華出席，營(yíng)抄中心干部職工參會(huì)。會(huì)上，王小鋒闡明了水表普查工作的意義并提出了具體要求。

普查工作為期7天，共發(fā)現(xiàn)違規(guī)用水12處，設(shè)備漏水44處，表箱損壞214處。營(yíng)抄中心將查出問題分類匯總，梳理清單，制定具體整改措施和并落實(shí)責(zé)任到人。

通過普查，提升了抄表員的思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了他們工作方式。通過將服務(wù)理念從“事后救火”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”，化被動(dòng)為主動(dòng)，用行動(dòng)詮釋“前置服務(wù)”的深刻內(nèi)涵，取得了一定成效。

集團(tuán)將以本次普查為契機(jī)，繼續(xù)從用戶角度出發(fā)，主動(dòng)查擺問題，識(shí)短板、補(bǔ)差距，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、創(chuàng)新供服務(wù)方式，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。