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無聲交流也可顯情誼？看這！
“謝謝你們！”4月20日，在市供水總公司泉口營業(yè)廳，一位用戶向供水工作人員用手語表達感謝之情。
當日下午，泉口營業(yè)廳來了一位神色焦慮的特殊用戶。在入口處進行紅外體溫檢測和登記后，他便打著手語比劃起來。原來他是一位聾啞人！由于無法口語溝通，大家看在眼里、急在心上。這時，在大廳值守的客服中心副主任朱凌云想到可以寫在紙上進行交流啊！于是，他拿出紙和筆交給這位特殊的用戶，就此展開了他們無聲地交流。經(jīng)過一番溝通，朱凌云才明白由于樓上下水管道堵塞，導致用戶家中出現(xiàn)漏水，甚至差點引發(fā)觸電危險。而用戶與樓上業(yè)主溝通無果，無奈之下找到市供水總公司，希望能得到幫助。
“我來給社區(qū)打電話，告訴他
04-30
2020
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嚴查實改！施工管控就要這么“較真”
為貫徹落實市城控集團工程項目開復工會議精神，自3月20日開復工以來,荊門市供水總公司著力壓實疫情防控企業(yè)主體責任，嚴格施工單位疫情防控和全過程質量監(jiān)管，確保供水工程項目開工復工推進有序有力。
在疫情防控開復工申報階段，公司成立項目建設疫情防控工作專班，督導公司所屬2個施工單位制定項目疫情防控措施、物資儲備及應急方案，認真做好項目開復工前安全隱患排查并核驗現(xiàn)場，嚴格項目開復工“五個到位”（防控機制到位、員工排查到位、設施物資到位、環(huán)境消殺到位、安全生產(chǎn)到位）。同時，加大施工現(xiàn)場實名制監(jiān)測和日常跟蹤巡檢力度，強化在建項目班組班前安全教育，切實提高工程作業(yè)人員疫情防控和安全質量意識
04-26
2020
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擦亮招牌！公共服務就要這么硬核
近日，市委市政府表彰荊門市建設江漢平原振興發(fā)展示范區(qū)先進集體和先進個人，市供水總公司榜上有名，被評為荊門市建設江漢平原振興發(fā)展示范區(qū)先進集體（營商環(huán)境類）。
2019年，市供水總公司牢固樹立服務意識，把提供優(yōu)質服務與規(guī)范內部管理、加強隊伍建設、改進工作作風、提升服務效能緊密結合，進一步簡化辦理環(huán)節(jié)、縮減辦理時間、落實惠企政策、完善窗口布局，“一站式服務”受理各項供水業(yè)務2130次，累計受理接入用戶490個，為73家工業(yè)企業(yè)用戶進行了減免優(yōu)惠，在省內每季度優(yōu)化營商環(huán)境的專項督查和指標評比中位居前列。同時，在省內公用行業(yè)首次發(fā)起不滿意度調查，綜合結果顯示用戶不滿意率僅
04-26
2020
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市供水總公司免費為重點工業(yè)企業(yè)管網(wǎng)探漏
4月7日，市供水總公司為我市重點工業(yè)企業(yè)用戶主動開展管網(wǎng)測探漏服務。該舉措將有效減少工業(yè)企業(yè)水量漏失，助力企業(yè)復產(chǎn)復工。
3月20日以來，我市工業(yè)企業(yè)有序全面啟動復工復產(chǎn)工作。在前期我市工業(yè)用水優(yōu)惠政策宣貫活動中，個別重點工業(yè)企業(yè)反映廠區(qū)內部存有自來水跑冒滴漏現(xiàn)象，對企業(yè)正常運營產(chǎn)生較大影響。為保障重點工業(yè)企業(yè)用戶安全用水，市供水總公司迅速行動，在積極落實用水優(yōu)惠政策的同時，陸續(xù)為有需求的重點工業(yè)企業(yè)開展檢漏服務。
荊門盈德氣體有限公司位于荊門化工循環(huán)產(chǎn)業(yè)園內，該公司石化油品升級改造工程配套煤制氫綜合利用項目用水量最高為2.8萬立方米/日（市供水總公司所
04-10
2020
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四水廠項目復工建設推進有序
綜合樓旁塔吊轉動，送水泵房上工人正在綁扎鋼筋，高速濾池的主體框架正在搭建……3月19日以來，荊門市第四水廠建設項目在嚴格落實“五個到位”疫情防控要求的前提下正式復工，施工現(xiàn)場處處呈現(xiàn)出一派嚴謹有序、朝夕必爭的繁忙景象。
“我們2月份就開始準備防疫工作，2月中旬通過電話、微信等方式，開始對工人進行排查并建檔，隨時掌握項目施工及管理人員的信息，項目復工后，能夠立即召集人員上崗?！钡谒乃畯S施工方現(xiàn)場負責人、市給排水安裝工程公司經(jīng)理彭勇說，該項目3月20日正式復工，3月23日人員全部到位。為搶抓工期，項目部提前部署，避免因人員問題影響復工。
04-10
2020
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公司開展新冠肺炎疫情防控應急演練
為加強疫情防控應急處置能力，4月2日下午，市供水總公司在泉口營業(yè)大廳組織開展新冠肺炎疫情防控應急演練。公司全體干部員工通過釘釘直播全程觀摩。
此次疫情演練模擬單位內部員工、外來辦事人員在進入泉口營業(yè)大廳，經(jīng)過紅外測溫系統(tǒng)檢測發(fā)現(xiàn)人員體溫異常后，公司相關部門對發(fā)熱人員的處置流程。演練歷時半小時，共分為病例發(fā)現(xiàn)、信息接報、響應啟動、場所管控、現(xiàn)場消殺等環(huán)節(jié)，包含了全面消殺、統(tǒng)計密切接觸者、24小時監(jiān)測員工體溫變化等一系列防護工作。
此次防控演練流程緊湊、分工明確、配合有效，既檢驗了公司防疫抗疫的應急處置能力，又為充分落實“早發(fā)現(xiàn)、早隔離”提供了實戰(zhàn)經(jīng)驗。參與觀摩員工
04-09
2020
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